Conditions générales d'utilisation

Software-as-a-Service (Saas)-Vertrag

‍Le présent Contrat SaaS (le " Contrat ") est conclu à la date indiquée dans le Bon de commande (la " Date d'entrée en vigueur "), entre l'entité qui utilise notre application (" Abonné ", " Votre " ou " Vous "), et CL Sales & Management Ltd. dont le siège social est situé au 900 Chapel Street, New Haven, CT 06510 ("CloudLab", " Entreprise ", " Nous ", " Notre ", ou " Nos "). Aux fins du présent contrat, l'abonné et l'entreprise seront désignés individuellement comme une " partie " et ensemble comme les " parties ". Pour une contrepartie valable, dont la réception et la suffisance sont par la présente reconnues, les parties conviennent par la présente de ce qui suit :

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1. Engagement ; Services.

a) Octroi. La Société accorde par les présentes à l'Abonné identifié sur le Bon de commande joint aux présentes un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser et d'accéder, avec le droit d'accorder une sous-licence à ses clients, pendant la Durée, au Service, et de permettre aux Utilisateurs autorisés d'utiliser le Service, sous réserve des termes et conditions du présent Accord. Tous les droits sur le service qui ne sont pas expressément accordés en vertu des présentes sont réservés à la société.

b) Champ d'application. Sauf disposition contraire dans le Bon de commande, le droit d'utilisation et d'accès au Service accordé à l'Abonné en vertu des présentes est limité à une seule Application autorisée pour l'affichage et la récupération du Service sur le bureau d'un Utilisateur autorisé. Le droit d'utilisation et d'accès au Service ne s'étend pas à des applications multiples pour l'affichage ou la recherche de contenu dans les Services. L'Abonné n'a pas le droit, en vertu du présent contrat, de distribuer le Service en tout ou en partie sur l'Internet, ou par courrier électronique ou messagerie instantanée, via un Intranet, un assistant numérique personnel, un protocole d'application sans fil, un service de messages courts ou un système radio. Un droit étendu englobant de telles applications est disponible en complément du présent accord. Aucune disposition du présent accord n'oblige la Société à continuer à fournir l'utilisation ou l'accès à un service au-delà de la date à laquelle la Société cesse de fournir ce service aux abonnés en général.

c) Restrictions d'utilisation. Sauf disposition contraire dans le Bon de commande, l'Abonné n'éditera pas, ne modifiera pas, n'abrégera pas ou ne changera pas de quelque manière que ce soit le contenu du Service, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les mentions de droits d'auteur et de droits de propriété. L'Abonné ne peut pas, et ne peut pas permettre à d'autres de :

(i) faire de l'ingénierie inverse, décompiler, décoder, décrypter, désassembler ou dériver de quelque manière que ce soit le code source du logiciel ou du service ;

(ii) modifier, traduire, adapter, altérer ou créer des œuvres dérivées du service ;

(iii) utiliser le service de manière illégale ;

(iv) copier (à l'exception d'une copie de sauvegarde), distribuer, afficher publiquement, transmettre, vendre, louer ou exploiter de toute autre manière le service ; ou

(v) distribuer, concéder en sous-licence, louer, prêter [ou accorder à un tiers l'accès ou l'utilisation] du service à un tiers.

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2. Définitions.

(a) On entend par "accord" les présentes conditions générales, le bon de commande et tout amendement écrit signé par les deux parties ;

(b) "Application" : l'application utilisée par l'Abonné pour le Service en vertu des présentes ;

(c) "Utilisateurs autorisés" : les employés de l'Abonné et les entrepreneurs indépendants travaillant pour l'Abonné dans le cadre normal de ses activités, qui : (i) acceptent d'être liés par les termes de la présente Convention ; et (ii) sont spécifiquement autorisés par l'Abonné à utiliser et à accéder au Service : (i) acceptent d'être liés par les termes de la présente Convention ; et (ii) sont spécifiquement autorisés par l'Abonné à utiliser et à accéder au Service ;

(d) "Date de début de la facturation" : la date indiquée sur le bon de commande comme étant la date à partir de laquelle la facturation est calculée (qui ne peut en aucun cas être postérieure à la date de début du service, telle que définie ci-dessous) ;

(e) "Service(s)" désigne les applications, produits ou logiciels d'information souscrits par l'Abonné en vertu des présentes et identifiés sur un Bon de commande ou un Ordre de mission ;

(f) "Date de début du service" : la date à partir de laquelle l'Abonné reçoit le service applicable ;

(g) "redevances" : les redevances payables en vertu de la section 3 du présent accord ;

(h) "Bon de commande" : le bon de commande ci-joint qui énonce certaines conditions commerciales et qui est signé par les parties ;

(i) "Durée" : la période indiquée dans le bon de commande, ou toute période de renouvellement, le cas échéant ;

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‍3. Frais et paiement.

a) Frais. En échange des droits d'accès et d'utilisation accordés par les présentes, à compter de la Date de début de la facturation, l'Abonné paiera à l'Entreprise, pour la Durée des présentes, les Frais, payables à l'avance, en fonction des Services et du nombre de Magasins identifiés dans le Bon de commande, et selon toute autre modalité commerciale contenue dans la présente Convention. L'Abonné informera l'Entreprise de toute augmentation du nombre de Magasins au plus tard sept (7) jours après la date de cette augmentation et le Bon de commande sera réputé modifié en conséquence.

b) Paiements tardifs. Si l'abonné ne paie pas les frais à la date d'échéance indiquée sur la facture, l'entreprise a droit à des intérêts à partir du jour où les frais sont dus. Les deux parties conviennent que le taux d'intérêt sur les factures en souffrance sera le moins élevé des deux taux suivants : le taux d'intérêt le plus élevé autorisé par la loi ou 1,5 % par mois. En outre, l'Entreprise peut suspendre les services jusqu'à ce que l'Abonné ait payé tous les frais, y compris les intérêts sur les factures en souffrance.

c) Taxes. L'abonné est responsable du paiement de toutes les taxes de vente, d'utilisation, d'accise, de valeur ajoutée ou autres taxes, évaluations ou droits similaires (ou autres frais similaires) imposés par tout organisme gouvernemental (y compris tout intérêt et toute pénalité imposés à la suite d'un acte ou d'une omission de l'entreprise qui est conforme aux directives ou à la demande de l'abonné) qui sont fondés sur les services ou les biens fournis par l'entreprise à l'abonné, ou sur les montants payables à l'entreprise à cet égard, et il doit les payer sans délai ou les rembourser.

d) Devise. Tous les frais payables en vertu de la présente Convention sont payables en dollars américains (USD) et ne comprennent pas les taxes dont l'Abonné est responsable en vertu de l'article 3(c).

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4. Services professionnels.

Pendant la durée de la présente Convention, l'Abonné peut demander à l'Entreprise d'exécuter des services professionnels sous forme de développement de logiciels, de personnalisation, d'ajouts, de modifications, de documentation et/ou de services d'intégration (ci-après, les " Services professionnels "). Sur réception d'une demande, l'Entreprise peut fournir à l'Abonné une proposition écrite et, lorsque les parties conviennent de toutes les exigences des services professionnels proposés, un ordre de travail pour les services professionnels sera exécuté par les parties. Tous les ordres de mission sont soumis aux conditions générales du présent Accord. Les services fournis par l'Entreprise ne sont pas exclusifs à l'Abonné, et l'Entreprise peut fournir des services de tout type ou de toute nature à toute autre personne ou entité à tout moment.

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5. L'accès.

a) Accès aux services. L'Abonné est responsable de chacun des actes et omissions de ses Utilisateurs autorisés et demeure responsable envers l'Entreprise de toute violation de la Convention par un Utilisateur autorisé (y compris un tiers autorisé agissant en tant qu'Utilisateur autorisé au nom de l'Abonné). L'Abonné est responsable de la création d'un "ID utilisateur" et d'un mot de passe pour accéder aux Services et doit garder cet ID utilisateur et ce mot de passe secrets et ne pas les mettre à la disposition d'un tiers.

b) Compatibilité réseau/système. L'Abonné est seul responsable de la conformité de son réseau et de ses systèmes informatiques avec toutes les spécifications requises pour se connecter aux Services.

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6. Audits et inspections.

Afin de vérifier le respect de la présente convention, la Société (et ses représentants autorisés) a le droit, pendant les heures normales de travail, moyennant un préavis raisonnable et sans interruption importante des activités de l'abonné, de vérifier et d'inspecter de temps à autre les bureaux, les livres et les dossiers de l'abonné qui se rapportent au service et d'observer l'utilisation qui est faite du service. Si les dossiers de la Société, conformément à la présente section ou autrement, indiquent que (i) plus de Magasins accèdent au Service que l'Abonné n'a payé, ou (ii) plus de Services sont accédés que l'Abonné n'a été facturé, l'Abonné doit payer à la Société le manque à gagner en termes de Frais rétroactivement à la date de l'augmentation applicable. Si ce paiement insuffisant dépasse cinq (5) pour cent des frais dus au cours de la période concernée, l'Abonné remboursera à l'Entreprise les frais raisonnables de l'Entreprise liés à cet audit ou à cette inspection.

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7. Fusions et acquisitions.

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8. Protection des droits d'auteur ; restrictions d'utilisation ; sécurité.

L'abonné accepte que le service, y compris, mais sans s'y limiter, le codage éditorial et les métadonnées qu'il contient, soit la propriété de la société, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence. Les logiciels, les images, les textes, les dessins et toutes les autres œuvres et bases de données inclus dans le contenu du Service sont la propriété de la Société, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de droits d'auteur. L'Abonné accepte que seuls les Utilisateurs autorisés aient accès au Service. Sous réserve des dispositions des présentes, aucun client ou autre personne ou entité qui n'est pas un employé légal de l'Abonné ou un entrepreneur indépendant consultant pour l'Abonné dans le cadre normal de ses activités ne peut être un Utilisateur autorisé. L'Abonné s'interdit de procéder à l'ingénierie inverse, de décompiler ou de désassembler toute partie du Service. L'Abonné convient en outre que ni l'Abonné ni aucun Utilisateur autorisé ne doit stocker (sauf uniquement dans la mesure permise par la présente Convention), copier, reproduire, retransmettre, diffuser, sous-licencier, vendre, distribuer, publier, diffuser, faire circuler, créer des œuvres dérivées (y compris, sans s'y limiter, des algorithmes de négociation), tester des algorithmes en conjonction avec, ou distribuer par quelque moyen que ce soit le Service en tout ou en partie à quiconque, y compris, sans s'y limiter, à d'autres employés de l'Abonné, sans le consentement exprès écrit préalable de la Société ; à condition, toutefois, que les utilisateurs autorisés puissent, à l'occasion, dans le cours normal des affaires, inclure des parties limitées du service (a) dans des communications orales et (avec attribution appropriée au service respectif) écrites non électroniques avec des clients et d'autres employés, et (b) dans des communications par courrier électronique et messagerie instantanée avec d'autres employés et/ou des professionnels des valeurs mobilières. Sans limiter la portée de ce qui précède, l'abonné ne peut en aucun cas distribuer des informations en vertu de la présente section si cette distribution peut être considérée comme un substitut à l'abonnement au service lui-même. L'abonné s'engage à ce que, lorsqu'il utilise le service de cette manière, les faits, le contenu et l'intention du service ne soient pas modifiés dans la forme ou dans l'esprit, ni ne portent atteinte de quelque manière que ce soit à l'intégrité du service ou de l'entreprise.

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9. Clause de non-responsabilité.

L'ABONNÉ RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE LE(S) SERVICE(S), SON CONTENU ET TOUTE DOCUMENTATION QUI L'ACCOMPAGNE SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT", "TELS QUE DISPONIBLES" ET QUE LA SOCIÉTÉ NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION, APPROBATION, GARANTIE OU CAUTION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE OU DE NON-VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, ET QU'ELLE Y RENONCE EXPRESSÉMENT.

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10. Indemnisation.

a) Indemnisation de l'abonné en cas de violation. L'abonné, à ses frais, défendra, indemnisera et tiendra l'Entreprise, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, concédants de licence, employés, agents, entrepreneurs, successeurs et ayants droit (les " indemnisés de l'Entreprise ") à l'abri de toute réclamation de tiers pour des dommages (ordinaires, directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires), des jugements, des responsabilités, des amendes, des pénalités, des pertes, des réclamations, des coûts et des dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, des honoraires raisonnables d'avocat, définitivement accordés par un tribunal compétent, après épuisement de tous les droits d'appel, à l'encontre de la Société ou des Indemnitaires de la Société, et qui se rapportent à une réclamation, une action, un procès ou une procédure intentée contre la Société ou les Indemnitaires de la Société par un tiers alléguant la violation des droits de propriété intellectuelle de ce tiers (chacune étant une "Réclamation de la Société") du fait de l'utilisation non autorisée ou abusive de tout Service par l'Abonné, les sous-licenciés ou les Utilisateurs Autorisés.

b) Indemnisation de l'entreprise en cas de violation. L'Entreprise, à ses frais, défendra, indemnisera et dégagera l'Abonné de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation de tiers pour des dommages (ordinaires, directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires), des jugements, des responsabilités, des amendes, des pénalités, des pertes, des réclamations, des coûts et des dépenses, y compris, sans s'y limiter, des honoraires d'avocat raisonnables, accordés par un tribunal de juridiction compétente, après épuisement de tous les droits d'appel, à l'encontre de l'abonné et qui sont directement liés à une réclamation, une action, une poursuite ou une procédure intentée contre l'abonné par un tiers alléguant la violation des droits de propriété intellectuelle de ce tiers (chacune étant une " réclamation de l'abonné ") en raison de l'utilisation autorisée par l'abonné du service que l'Entreprise fournit à l'abonné.

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11. Limitation de la responsabilité.

LA SOCIÉTÉ ET SES FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, ACTIONNAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET CONCÉDANTS DE LICENCE ("LES PARTIES") NE SERONT PAS RESPONSABLES (CONJOINTEMENT OU SÉPARÉMENT) ENVERS L'ABONNÉ, LES UTILISATEURS AUTORISÉS OU TOUT AUTRE TIERS, DES DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE BÉNÉFICES, LA PERTE D'ÉCONOMIES ET DE REVENUS (COLLECTIVEMENT, LES "DOMMAGES EXCLUS"), QU'ILS SOIENT OU NON CARACTÉRISÉS PAR UNE NÉGLIGENCE, UN DÉLIT, UN CONTRAT OU UNE AUTRE THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, MÊME SI L'UNE DES PARTIES A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DES DOMMAGES EXCLUS OU AURAIT PU LES PRÉVOIR, ET INDÉPENDAMMENT DE TOUTE DÉFAILLANCE D'UN OBJECTIF ESSENTIEL D'UN RECOURS LIMITÉ. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ DÉCOULANT DE TOUTE RÉCLAMATION LIÉE AU PRÉSENT ACCORD NE DÉPASSERA LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR L'ABONNÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LADITE RÉCLAMATION. SI UNE AUTORITÉ COMPÉTENTE CONSIDÈRE QU'UNE PARTIE DE CETTE SECTION EST INAPPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ DE LA COMPAGNIE SERA LIMITÉE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE. L'ABONNÉ INDEMNISERA, DÉFENDRA ET DÉGAGERA LA SOCIÉTÉ DE TOUTE PERTE, DE TOUT DOMMAGE OU DE TOUT COÛT EN RAPPORT AVEC TOUTE RÉCLAMATION OU ACTION QUI POURRAIT ÊTRE INTENTÉE PAR UN TIERS À L'ENCONTRE DE LA SOCIÉTÉ EN RAPPORT AVEC TOUTE VIOLATION DU PRÉSENT ACCORD PAR L'ABONNÉ.

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12. Durée ; résiliation anticipée.

Le présent Contrat prend effet à la signature du Bon de commande par l'Abonné et, sauf résiliation anticipée conformément aux présentes, se poursuit à compter de la Date de début de la facturation pour la période spécifiée dans le Bon de commande. Le présent contrat sera automatiquement renouvelé pour des périodes similaires ultérieures, sauf si l'une des parties notifie par écrit à l'autre son intention de ne pas renouveler le contrat au plus tard trente (30) jours avant la fin de la période en cours. Pour éviter toute ambiguïté : (i) si l'Abonné signe le Bon de commande après la Date de début de la facturation, la présente Convention sera réputée entrer en vigueur à la Date de début de la facturation, et (ii) si l'Abonné reçoit le Service avant que le Bon de commande ne soit signé, la présente Convention sera réputée entrer en vigueur à la Date de début du Service. Toute modification des frais courants liés à l'accès direct à un Flux sera communiquée à l'Abonné au plus tard quatre-vingt-dix (90) jours avant sa date d'entrée en vigueur, et les frais ainsi modifiés seront réputés remplacer ceux précédemment indiqués dans le Bon de commande. Le présent contrat peut être résilié comme suit (a) si l'une des parties commet une violation substantielle de l'une des dispositions du présent contrat, y compris le non-paiement des frais, et ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la réception d'un avis écrit de la partie non fautive ("avis de violation"), la partie qui donne cet avis peut alors remettre un deuxième avis écrit à la partie fautive pour résilier le présent contrat, auquel cas le présent contrat et les droits accordés en vertu du présent contrat prendront fin à la date précisée dans ce deuxième avis ; (b) par l'Entreprise pour des raisons de commodité en donnant à l'Abonné un avis écrit de trente (30) jours ; (c) par l'Entreprise, sans préavis, si l'Entreprise a des raisons de croire que ses droits de propriété intellectuelle (ou les droits de propriété intellectuelle de ses concédants de licence ou d'un tiers) ont été ou sont violés ; ou (d) si un administrateur judiciaire est nommé sur les actifs de l'une ou l'autre des parties ou si l'une ou l'autre des parties prend des dispositions avec ses créanciers ou fait l'objet d'une ordonnance d'administration ou est mise en liquidation ou toute autre mesure équivalente à ce qui précède dans toute juridiction ou cesse d'exercer ses activités, l'autre partie peut résilier le présent contrat en donnant un préavis écrit avec effet immédiat. Si la présente convention est résiliée avant la fin de sa durée en cours pour une raison autre que celle invoquée par l'abonné en vertu de l'article 12 (a) ou (d), ou par l'entreprise en vertu de l'article 12 (b), l'abonné paiera à l'entreprise, à titre de dommages-intérêts liquidés, le montant dû par l'abonné pour le mois civil précédent multiplié par le nombre de mois restant à courir (" dommages-intérêts liquidés ") dans les 30 jours suivant la résiliation. Les parties conviennent que les dommages-intérêts liquidés en vertu de la présente clause ne sont pas censés avoir et n'auront pas d'effet punitif et que les dommages-intérêts liquidés constituent une véritable estimation préalable de la perte (qui peut être difficile à déterminer) résultant d'une résiliation anticipée du présent contrat. Nonobstant toute disposition contraire de la présente convention, si l'abonné reçoit un avis de retard de paiement en vertu de la présente convention, sous quelque forme que ce soit, écrite ou électronique, de la part de l'entreprise, y compris toute division commerciale(p. ex., le service de crédit de l'entreprise), cet avis sera réputé être un avis de violation.

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13. Confidentialité.

L'Abonné et l'Entreprise comprennent et conviennent que, dans le cadre de l'exécution du présent contrat, chaque partie peut avoir accès à des informations privées ou confidentielles de l'autre partie qui sont marquées comme "confidentielles" ou dont la partie destinataire devrait raisonnablement savoir, compte tenu des circonstances, qu'il s'agit d'informations confidentielles et/ou exclusives de l'autre partie. Chacun d'entre nous doit garder ces informations confidentielles et ne pas, sans le consentement de l'autre, les divulguer à un tiers ou les utiliser à d'autres fins que l'exécution du présent accord. Cette obligation de confidentialité ne s'applique pas aux informations qui sont généralement accessibles au public sans acte ou omission de la partie destinataire ou qui sont portées à la connaissance de la partie destinataire par l'intermédiaire d'un tiers n'ayant pas d'obligation de confidentialité, ou qui doivent être divulguées en vertu de la loi, d'un tribunal ou d'une autorité gouvernementale ou réglementaire. Si des informations confidentielles doivent être divulguées en vertu d'une loi, d'une règle, d'un règlement ou d'une ordonnance d'un tribunal compétent, la partie destinataire en informera la partie qui les a divulguées suffisamment à l'avance pour permettre à cette dernière de demander une ordonnance de protection ou d'autres restrictions concernant cette divulgation. Si l'une des parties choisit de déposer le présent accord auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis ou de toute autre bourse ou marché de valeurs mobilières, autorité de régulation ou autre organisme, la partie déposante fournira à la partie non déposante, au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date prévue du dépôt (la "date de dépôt"), une copie de l'accord marquée de manière à indiquer les sections pour lesquelles la partie déposante prévoit de demander un traitement confidentiel. La partie déposante accepte d'étendre sa demande de traitement confidentiel aux dispositions du présent accord raisonnablement indiquées par la partie non déposante avant la date de dépôt comme étant des dispositions pour lesquelles la partie non déposante demande un traitement confidentiel. Toutes les informations confidentielles resteront la propriété exclusive de leur détenteur. Aucune annonce publique, aucun communiqué de presse ou aucune communication concernant le présent accord ne sera effectué sans le consentement préalable de l'autre partie.

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14. Divers.

a) Notification. Toutes les notifications adressées à une partie en vertu des présentes doivent être faites par écrit et envoyées par courrier certifié, avec accusé de réception, par service de messagerie de nuit ou par télécopie, avec confirmation par les méthodes d'envoi décrites ci-dessus, à l'adresse ou aux adresses indiquées sur le bon de commande, ou à une adresse différente qu'une partie peut notifier par écrit conformément à la présente section de temps à autre. La notification sera réputée remise et reçue à la date de sa réception effective.

b) Liste de clients. L'Abonné consent à ce que la Société l'inscrive sur sa liste de clients et utilise le logo de l'Abonné sur ses sites web et portails en relation avec les Services.

c) Modification. La présente convention ne peut être modifiée que par un écrit signé par les représentants autorisés de l'abonné et de l'entreprise.

d) Cession. Le présent Accord ne peut être transféré, cédé, délégué ou faire l'objet d'une sous-licence par l'Abonné, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de l'Entreprise. Le présent contrat lie les parties et leurs successeurs, fiduciaires, administrateurs et ayants droit respectifs et s'applique à leur profit.

e) Survie. Toutes les obligations de paiement de l'Abonné et les articles 6 à 14 survivent à la résiliation ou à l'expiration du présent Accord.

f) Entrepreneur indépendant. La Société agit dans le cadre de l'exécution du présent accord en tant qu'entrepreneur indépendant. Aucune des parties, ni aucune de leurs sociétés affiliées respectives, n'est un agent de l'autre partie à quelque fin que ce soit ou n'a le pouvoir de lier l'autre partie.

g) Effet contraignant et tiers bénéficiaire. Sauf mention expresse dans le présent accord, aucune des parties, ni aucun de leurs employés ou agents respectifs, n'aura le pouvoir ou l'autorité de lier ou d'obliger l'autre partie. Nos fournisseurs, sociétés affiliées et agents tiers sont des tiers bénéficiaires exprès et peuvent faire valoir leurs droits en ce qui concerne leur propriété intellectuelle ou les informations confidentielles que vous pouvez posséder ou utiliser et en ce qui concerne les limitations de responsabilité, les clauses de non-responsabilité et les obligations d'indemnisation énoncées dans le présent accord dont ils bénéficient par rapport à vous.

h) Respect des lois. L'accès de l'Abonné et de ses Utilisateurs Autorisés aux Services sera conforme aux lois, réglementations et conventions locales, étatiques, fédérales et internationales applicables, y compris, mais sans s'y limiter, celles relatives à la confidentialité des données, aux communications internationales et à l'exportation de données techniques ou personnelles.

i) Renonciation aux droits. Sauf mention contraire, tous les recours dont dispose l'une ou l'autre partie en cas de violation du présent accord, en vertu du présent accord, de la loi ou de l'équité, sont cumulatifs et non exclusifs. Une renonciation ou un manquement de l'une des parties, à tout moment, à exiger l'exécution par l'autre partie d'une disposition des présentes n'affectera pas le plein droit d'exiger cette exécution à tout moment par la suite. Toutes les renonciations de notre part doivent être faites par écrit pour être effectives.

j) Mesures injonctives. Si l'Abonné enfreint l'une des conditions de la présente Convention, l'Entreprise aura le droit, en plus de tout autre droit disponible en vertu de la présente Convention ou en droit ou en équité, de demander une mesure injonctive immédiate sans avoir à fournir de caution ou d'autre garantie, et l'Abonné reconnaît et accepte de ne pas contester une telle demande.

k) Divisibilité. Si une disposition ou une partie d'une disposition du présent accord ou son application dans une circonstance particulière est jugée invalide ou inapplicable dans une quelconque juridiction, cette disposition ou partie de disposition sera, dans cette juridiction uniquement, inefficace dans la mesure de cette inapplicabilité, toutes les autres dispositions et parties de dispositions du présent accord n'en seront pas affectées et seront valides et appliquées dans toute la mesure permise par la loi.

l) Choix de la loi et du lieu. Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de l'État de l'Ohio, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Toute action intentée par l'une ou l'autre des parties aux présentes doit être intentée dans le comté de Franklin, Ohio.

m) Force majeure. Tout manquement ou retard de la Société dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord ne sera pas considéré comme un manquement ou une violation de l'accord ou comme un motif de résiliation dans la mesure où ce manquement ou ce retard est dû à des pannes d'ordinateur, d'Internet ou de télécommunications, à des attaques par déni de service, à des incendies, à des inondations, à des tremblements de terre, éléments naturels ou catastrophes naturelles, actes de guerre, terrorisme, émeutes, pandémies, troubles civils, rébellions ou révolutions aux États-Unis ou dans tout pays où les obligations découlant du présent accord doivent être exécutées, grèves, défaillances de fournisseurs et de tiers, lock-out ou difficultés de travail, ou toute autre cause similaire échappant au contrôle raisonnable de la société.

n) Signatures électroniques. Le présent accord, toute commande de travail et tout autre accord applicable entre les parties sont signés lorsque la signature d'une partie est délivrée par télécopie, courrier électronique ou autre support électronique. Ces signatures sont considérées à tous égards comme ayant la même force et le même effet que les signatures originales.

o) Notifications. Les notifications requises ou autorisées en vertu du présent accord sont adressées à la partie identifiée comme suit :

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CloudLab Sales & Management GmbH
‍Gerberstrasse1
44135 Dortmund
Deutschland (Allemagne)

p) Intégralité de l'accord. Le présent accord constitue l'accord final et intégral des parties et remplace toutes les négociations, ententes ou accords antérieurs ou contemporains, verbaux ou écrits, concernant l'objet de l'accord.

q) Pièces à conviction. Les pièces suivantes sont jointes au présent document et y sont incorporées par référence

Par conséquent, un représentant autorisé de chaque partie accepte les termes du présent accord.

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‍ServiceLevel and Support Services Agreement
La Compagnie fournira le Service à l'Abonné, à l'exclusion du temps d'entretien programmé. Le temps de maintenance programmé ne dépassera pas cinq (5) heures par mois. Le Service et les Produits de travail fonctionneront et seront disponibles tel que prévu dans la présente Convention avec le temps de disponibilité spécifié ci-dessous. La mesure des performances réelles de CloudLab dans le cadre du présent accord sur les niveaux de service et les services d'assistance ("SLA") exclura les temps d'arrêt programmés, y compris, mais sans s'y limiter, la maintenance préventive programmée, l'entretien du matériel, les mises à niveau du matériel et les mises à niveau des logiciels. La maintenance préventive programmée aura lieu à des moments conçus pour minimiser ou éviter les interruptions. La mesure des performances réelles de CloudLab dans le cadre de cet accord de service exclura également (a) tout élément échappant au contrôle raisonnable de CloudLab, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments constituant un cas de force majeure en vertu du Contrat ou un nombre excessif d'accès par l'Abonné ; (b) l'incapacité de l'Abonné, de ses sous-licenciés ou de ses fournisseurs tiers à respecter le Contrat ou le présent ANS ; (c) la défaillance des lignes de transmission de données entre l'Abonné et CloudLab; (d) l'indisponibilité des systèmes de l'Abonné en raison d'un problème avec le réseau local ou étendu de l'Abonné ou autre, y compris l'absence de connectivité redondante appropriée du réseau qui a un impact négatif sur la capacité de CloubLab à respecter un niveau de service ; et (e) le traitement qui se produit dans une installation de récupération à la suite d'un désastre. Si une (1) ou plusieurs des situations susmentionnées se produisent et font que CloudLab ne respecte pas un niveau de service, CloudLab ne sera pas considéré comme n'ayant pas respecté un niveau de service en vertu du présent SLA. "Temps de disponibilité " signifie que les Services seront disponibles pour l'Abonné 99,5 % du temps, sous réserve des exclusions prévues aux présentes. La Compagnie fournira le temps de réponse approprié pour le service, tel qu'indiqué dans les présentes. Par "délai de réponse approprié", on entend la réponse à une demande de l'abonné dans les huit (8) heures ouvrables suivant la prise de contact par l'abonné.Contacts techniques. Pendant la Durée et toute période de renouvellement de la Convention, la Société mettra à disposition un point de contact technique pour les demandes d'assistance technique de l'Abonné.Déductions des Frais mensuels en raison du non-respect des Niveaux de service. Si l'Entreprise n'a pas respecté l'un des niveaux de service énoncés dans les présentes, l'Abonné aura le droit de recevoir des déductions de sa redevance mensuelle, comme indiqué ci-dessous. Les déductions sont exprimées en pourcentage des frais mensuels totaux de l'Entreprise pendant le mois au cours duquel la déduction de service s'applique, chaque section étant appliquée séparément aux frais mensuels totaux, puis les totaux de chaque tableau étant agrégés.Uptime. La Société fournira un temps de disponibilité de 99,5 % ou plus, comme indiqué dans le présent document. Si la non-conformité de l'Entreprise se situe entre 1 % et 2 %, l'Abonné sera crédité de cinq (5) pour cent (5 %) de ses frais mensuels. Si la non-conformité est supérieure à 2 %, le crédit sera de dix pour cent (10 %) de la redevance mensuelle.

Politique de confidentialité

Vue d'ensemble et champ d'application
Chez CL Sales & Management Ltd. (la " Société ", " nous ", " notre " ou " nos ") reconnaissons l'importance de protéger la confidentialité des informations personnellement identifiables (" Informations personnelles " ou " IPI ") recueillies à votre sujet et au sujet d'autres visiteurs (collectivement, " Utilisateurs ") de notre (nos) site(s) Web et de notre (nos) application(s) mobile(s) (collectivement, le " Site "). Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée. À cette fin, la présente politique de confidentialité ("politique") décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des IIP que nous recevons dans le cadre de l'utilisation du site par les utilisateurs. En utilisant le site, vous acceptez les conditions de la présente politique.

Cette politique s'applique au site, qui comprend webtoprintq.com, webtopackq.com, et leurs sous-domaines respectifs, ainsi que tous les sites Web, applications mobiles et propriétés Internet que nous possédons ou exploitons, quel que soit le moyen par lequel les utilisateurs accèdent au site (par exemple, via un navigateur Web ou mobile).

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Informations que nous recueillons
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur le site. Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs du site et à leur sujet, notamment:‍

Informations personnelles : Nous pouvons recueillir vos IIP lorsque vous remplissez des formulaires, naviguez sur des pages web et dans le cadre d'autres activités, services, fonctions ou ressources que nous mettons à disposition sur le site. On entend par IPI toute information liée ou pouvant raisonnablement être liée à une personne physique identifiée ou identifiable. Les IPI n'incluent pas les informations accessibles au public provenant de registres gouvernementaux, les informations dépersonnalisées ou agrégées, ou les informations exclues du champ d'application des lois en vigueur.

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Le type d'IPI que nous pouvons collecter, utiliser, stocker et divulguer comprend les catégories d'informations suivantes :

Informations et identifiants de contact : Nom, société, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone
Identifiants et activités Internet : Adresse IP et autres données collectées automatiquement par les cookies (voir ci-dessous).

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Informations dépersonnalisées : Nous pouvons recueillir auprès de vous des informations dépersonnalisées qui ne permettent pas à elles seules de vous identifier raisonnablement comme source lorsque vous naviguez sur le site ("informations dépersonnalisées"). Les informations dépersonnalisées peuvent inclure (i) le type d'appareil, (ii) le système d'exploitation de l'appareil, (iii) le type de navigateur internet, (iv) le fournisseur d'accès internet, (v) les pages de renvoi et de sortie, (vi) l'horodatage et (vii) les informations relatives au parcours de navigation. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les informations dépersonnalisées que nous recueillons ne sont pas personnellement identifiables et ne peuvent pas être facilement utilisées ultérieurement pour vous identifier, comme l'exige le droit applicable.

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Informations relatives aux enfants : Nous n'offrons pas nos services et ne faisons pas la promotion du site à des enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons ni ne conservons intentionnellement les IPI de ces derniers. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des informations sur un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons rapidement toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos systèmes.

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‍Commentnous recueillons les informations

Les informations que nous recueillons dépendent de ce que font les utilisateurs lorsqu'ils visitent ou utilisent le site. Nous collectons des IIP et des informations dépersonnalisées de différentes manières, notamment :

Directement auprès de vous : Nous collectons des IIP lorsque vous nous les communiquez volontairement en remplissant des formulaires sur le site et dans le cadre d'autres activités, services, fonctions ou ressources que nous mettons à disposition sur le site. Les IIP que nous collectons dépendent de ce que vous faites lorsque vous visitez ou utilisez le site ou de la manière dont vous choisissez de communiquer avec nous.

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Par le biais de votre utilisation du site : Nous pouvons collecter des IIP et des informations dépersonnalisées que votre navigateur transmet lorsque vous visitez le site. Nous pouvons également recueillir des informations dépersonnalisées sur la manière dont vous accédez au site et interagissez avec lui grâce à l'utilisation de technologies de suivi automatisées, telles que les cookies de session, les cookies persistants et les balises web.

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Un cookie est un petit fichier de données transféré à un navigateur Internet, qui permet au site de se souvenir de vos visites ultérieures et de les personnaliser. Nous pouvons utiliser des cookies de session pour faciliter votre navigation sur le site. Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Nous pouvons également utiliser des cookies persistants pour suivre et cibler vos intérêts afin d'améliorer votre expérience sur le site. Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période prolongée.

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La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez demander à votre navigateur Internet de bloquer les cookies ou de vous avertir avant d'accepter les cookies du site. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur internet pour en savoir plus sur ces fonctions. Si vous refusez les cookies, la fonctionnalité du site peut être limitée et vous pouvez ne pas être en mesure de participer à plusieurs des fonctions du site.

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En outre, nous pouvons utiliser des balises web, qui sont des images électroniques à pixel unique intégrées au site et qui nous permettent de recueillir des informations sur vos activités de navigation sur le site. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos IIP ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

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Services de tiers : Nous pouvons collecter des IIP vous concernant auprès de tiers dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles décrites dans la présente politique. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie concernant le contenu informatif, les produits, les services, les logiciels ou autres matériels disponibles par l'intermédiaire de tiers, et nous n'en sommes en aucun cas responsables. Votre utilisation des services et/ou des sites web de tiers est régie par et soumise aux conditions générales de ces tiers et/ou sites web de tiers. Nous vous encourageons à examiner attentivement les politiques de confidentialité et les déclarations de ces tiers et/ou sites web de tiers.

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Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les IIP des utilisateurs à des fins commerciales légitimes afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Ces objectifs sont notamment les suivants

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Marketing direct : Nous pouvons utiliser vos IIP pour vous envoyer du matériel promotionnel. Vous avez le droit de refuser de recevoir du marketing direct.

Customer Service et communications avec les utilisateurs : Nous pouvons utiliser vos IIP pour nous aider à répondre plus efficacement à vos demandes, questions, requêtes et besoins d'assistance.

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Personnalisation de l'expérience utilisateur : Nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser le service en fonction de vos intérêts et de vos préférences. Nous pouvons également utiliser les IIP et/ou les informations dépersonnalisées des utilisateurs dans leur ensemble pour analyser les activités et les habitudes de navigation et d'utilisation des utilisateurs afin de comprendre leurs intérêts et leurs préférences en ce qui concerne le site et nos services. Cela nous aidera à optimiser votre expérience sur le site.

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Optimisation de l'activité : Nous pouvons utiliser vos IIP et/ou vos informations dépersonnalisées pour améliorer le contenu de nos pages Web, pour personnaliser le contenu et la présentation de nos pages Web et pour gérer nos besoins commerciaux quotidiens. Nous pouvons également utiliser vos commentaires pour améliorer le site et nos services. Tout cela dans le but de rendre le site plus utile pour vous.

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Sûreté et sécurité : Nous pouvons utiliser vos IIP et/ou vos informations dépersonnalisées pour promouvoir la sûreté et la sécurité du service, de nos utilisateurs et d'autres parties. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour authentifier les utilisateurs, nous protéger contre les fraudes et les abus, répondre à une demande ou à une réclamation légale, effectuer des audits et appliquer nos conditions et nos politiques.

Nous ne collecterons pas d'autres catégories d'IPI et n'utiliserons pas les IPI collectées à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en avertir.

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Localisation : Nous transférerons et traiterons vos IPI aux États-Unis et en Allemagne.

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Comment nous divulguons les informations

Nous pouvons divulguer les IPI des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales, comme décrit ci-dessous. Par ailleurs, nous ne vendons ni ne louons les IIP et nous ne divulguerons pas les IIP des utilisateurs à des tiers sans votre autorisation.

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À nos sociétés affiliées : Nous pouvons divulguer vos IIP à des sociétés affiliées.

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Aux prestataires de services : Nous pouvons divulguer vos IIP à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir une assistance aux utilisateurs, à communiquer avec eux et à promouvoir nos services, ainsi qu'à des prestataires de services tiers qui nous fournissent d'autres services liés à nos services et/ou au site.

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Application de la loi, sécurité et procédures juridiques : Nous pouvons divulguer vos IIP aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres représentants du gouvernement si elles sont liées à une enquête criminelle ou à une activité criminelle présumée. Nous pouvons également divulguer vos IIP : (i) si la loi l'exige ou l'autorise ; (ii) à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ; (iii) si nous pensons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour protéger nos droits, nos intérêts ou nos biens ; (iv) si nous pensons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour protéger votre sécurité ou celle d'autrui ; ou (v) pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une décision de justice, à une citation à comparaître ou à toute autre procédure juridique ou administrative similaire.

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Vente ou acquisition d'actifs : Si nous sommes impliqués dans une transaction impliquant la vente de nos actifs, telle qu'une fusion ou une acquisition, ou si nous sommes transférés à une autre société, nous pouvons divulguer et/ou transférer vos IIP dans le cadre de la transaction. Si l'entité survivante de cette transaction n'est pas nous, la société survivante peut utiliser vos IIP conformément à ses propres politiques de confidentialité, qui peuvent être différentes de la présente politique.

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Sécurité

La sécurité et la confidentialité de vos IIP sont très importantes pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger vos IIP sur le site. Toutefois, aucune donnée transmise ou accessible par l'internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos IPI, nous ne pouvons garantir que vos IPI seront totalement sécurisées (i) contre le détournement par des pirates informatiques ou d'autres activités malveillantes ou criminelles, ou (ii) en cas de défaillance du matériel informatique, des logiciels ou des réseaux de télécommunication.

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Droits à la vie privée en Californie

La loi californienne "Shine the Light" permet aux utilisateurs du site qui sont des résidents californiens de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations nominatives à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

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Conservation des données

Nous conserverons les IPI des utilisateurs tant qu'ils détiendront un compte chez nous ou dans la mesure nécessaire à la fourniture des services par l'intermédiaire du site. Par la suite, nous conserverons les IPI aussi longtemps que nécessaire : (i) pour répondre aux demandes des utilisateurs ; (ii) pour démontrer que nous avons traité les utilisateurs de manière équitable ; (iii) pour les procédures ordinaires de continuité des activités ; ou (iv) pour nous conformer aux lois en vigueur. Nous supprimons les IPI dans un délai raisonnable à partir du moment où nous n'avons plus besoin de ces informations aux fins énoncées dans la présente politique.

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Divulgation de l'option "Ne pas suivre" (Do Not Track)

Certains navigateurs internet peuvent transmettre des signaux "do-not-track" aux sites web avec lesquels le navigateur communique. Le site ne répond pas actuellement à ces signaux "do-not-track".

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SPAM

Nous ne participons pas à des sollicitations par courrier électronique en masse que vous n'avez pas consenti à recevoir (c'est-à-dire des "spams"). Nous ne vendons ni ne divulguons de listes de clients ou d'adresses électroniques à des tiers non liés. Sauf indication contraire dans le présent document, nous ne partageons pas les informations nominatives avec des annonceurs tiers.

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Liens avec des tiers et collecte

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites web ou applications qui ne nous appartiennent pas ("sites liés"). En outre, le site contient des cookies, des balises web ou d'autres technologies grâce auxquelles vos informations peuvent être directement collectées par certains tiers, notamment webflow, Hotjar et Calendly ("Collecteurs tiers"). Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation des informations, y compris les IIP, qui se produisent par le biais de la technologie des collecteurs tiers ou lorsque vous visitez les sites liés. Par conséquent, nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant au contenu, aux produits, aux services, aux logiciels ou à d'autres éléments disponibles sur les sites liés, même si une ou plusieurs pages des sites liés sont encadrées dans une page du site, et nous n'en sommes en aucun cas responsables.

Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant aux politiques ou pratiques en matière de respect de la vie privée des sites liés ou des tiers collecteurs, et nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de respect de la vie privée de ces sites liés ou de ces tiers collecteurs. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez le site et à lire les politiques de confidentialité des sites liés et des tiers collecteurs.

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Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de temps à autre, à notre seule discrétion. Si nos pratiques en matière de protection de la vie privée changent sensiblement à l'avenir, nous publierons une version actualisée de la politique de protection de la vie privée sur le site. Il vous incombe de vérifier que la présente politique n'a pas été modifiée à chaque fois que vous utilisez le site. Nous ne réduirons pas vos droits en vertu de la présente politique sans votre consentement explicite. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées, nous honorerons toute demande de retrait effectuée après la date d'entrée en vigueur d'une nouvelle politique de confidentialité.

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Accès, mise à jour et Controlling informations

Si vous souhaitez accéder à vos IIP, les mettre à jour, les modifier, les supprimer ou les contrôler d'une autre manière, vous pouvez le faire en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vous identifier dans nos dossiers. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de vous divulguer des IIP. Si nous demandons une vérification, les informations que vous fournissez ne seront utilisées qu'à des fins de vérification et toutes les copies de ces informations seront détruites à l'issue de la procédure.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages de mise à jour et/ou de communications de marketing direct de notre part, vous pouvez vous désinscrire en (i) suivant les instructions incluses dans la communication ou (ii) en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Sachez que, bien que vous puissiez refuser de recevoir des messages de mise à jour et/ou des communications de marketing direct, nous nous réservons le droit de vous envoyer par courrier électronique des avis administratifs concernant le site, comme l'autorise la loi CAN-SPAM.

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Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour répondre aux demandes d'exclusion et traiter les demandes d'accès, de mise à jour, de modification, de suppression ou de contrôle de vos IIP le plus rapidement possible.

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Informations sur le contact

Si vous avez des questions sur la présente politique ou si vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de vos questions ou de vos commentaires, veuillez nous contacter.

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Date d'entrée en vigueur 12/01/2021

La présente politique a été modifiée pour la dernière fois à la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Cette version de la politique de confidentialité remplace et annule toute politique de confidentialité antérieure applicable au site.

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